엘리펀트스페이스

2023

이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 레벨나인(이하 ‘회사’라 합니다.)이 운영하는 엘리펀트스페이스(이하 ‘엘리펀트’라 합니다.)의 웹사이트(이하 ‘웹사이트’라 합니다.)와 스마트폰 및 이동통신기기를 통해 제공되는 모바일 어플리케이션(이하 ‘어플리케이션’이라 합니다.)을 통해 제공하는 모든 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)와 관련하여, 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차에 관한 사항 등을 규정함을 목표로 합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

1. 귀하가 본 약관 내용에 동의하는 경우, 웹사이트, 어플리케이션의 서비스 제공 행위 및 귀하의 서비스 사용 행위에 본 약관이 우선적으로 적용됩니다.
2. 회사는 본 약관을 사전 고지 없이 변경할 수 있고, 변경된 약관은 웹사이트 어플리케이션 내에 공지하거나 이메일을 통해 회원에게 공지하며, 공지와 동시에 그 효력이 발생됩니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 본인의 회원등록을 취소(회원탈퇴)할 수 있으며 계속 사용의 경우는 약관 변경에 대한 동의로 간주됩니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 개인정보보호법, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.

제4조 (용어의 정리)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용자: 본 약관에 따라 웹사이트, 어플리케이션이 제공하는 서비스를 받는 자
2. 가입: 웹사이트, 어플리케이션이 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 행위
3. 회원: 회사에 개인 정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서 웹사이트, 어플리케이션이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자
4. 비회원: 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자
5. 아이디: 회원 가입시 제출한 이메일
6. 비밀번호: 이용자가 회원 아이디(ID)가 일치하는지를 확인하고 통신상의 자신의 비밀보호를 위하여 이용자 자신이 선정한 문자와 숫자의 조합
7. 탈퇴: 회원이 이용계약을 종료시키는 행위
8. 예매: 회원, 또는 비회원이 엘리펀트에서 제공하는 공연, 전시, 강연 등의 프로그램 티켓을 웹사이트, 어플리케이션을 통해 결제하는 행위
9. 구매: 프로그램 관련 상품, 서적, 작품 등 회원, 또는 비회원이 웹사이트, 어플리케이션에서 판매하는 유형의 재화에 대해 결제하는 행위

제2장 서비스 제공 및 이용

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 온라인으로 사이트, 어플리케이션에서 제공하는 소정의 가입신청양식에서 요구하는 사항을 기록하여 가입을 완료하는 것으로 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약에 대하여는 가입을 취소할 수 있습니다.
가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
나. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 때
다. 다른 사람의 웹사이트, 어플리케이션 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 하였을 때
라. 웹사이트, 어플리케이션을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
마. 기타 사이트가 정한 이용신청요건이 미비되었을 때
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다.
가. 서비스 관련 제반용량이 부족한 경우
나. 기술상 장애 사유가 있는 경우

제6조 (회원정보 사용에 대한 동의)

1. 회원의 개인정보는 개인정보 보호법에 의해 보호됩니다.
2. 사이트의 회원 정보는 다음과 같이 사용, 관리, 보호됩니다.
가. 개인정보의 사용: 회사는 서비스 제공과 관련해서 수집된 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 회원이 웹사이트, 어플리케이션에 제공한 개인정보 스스로 공개한 경우에는 그러지 않습니다.
나. 개인정보의 관리: 회원은 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 서비스의 개인정보관리에서 수시로 귀하의 개인정보를 수정・삭제 할 수 있습니다.
다. 개인정보의 보호: 회원의 개인정보는 오직 회원만이 열람・수정・삭제 할 수 있으며, 이는 전적으로 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 의해 관리되고 있습니다. 따라서 타인에게 본인의 아이디(ID)와 비밀번호는 알려주어서는 안 되며, 작업 종료 시에는 반드시 로그아웃하고, 웹브라우저와 어플리케이션의 창을 닫아야 합니다.
3. 회원이 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은, 회사가 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제7조 (회원의 유형)

서비스 이용의 범위 등에 따라 회원의 유형은 다음과 같습니다. 단, 회원 유형의 명칭 및 이용의 범위 등은 서비스 제공 내용에 따라 변경될 수 있습니다.
1. 일반 회원: 웹사이트, 어플리케이션이 회원에게 기본적으로 제공하는 서비스를 이용하는 회원
2. 멤버십 회원: 내부 규정에 따라 일반 회원과 차등의 서비스를 제공받는 회원
3. 에디터 회원: 웹사이트, 어플리케이션에서 제공하는 에디터 기능을 통해 게시물을 작성 및 편집할 수 있는 권한을 가진 회원
4. 기타 회원: 회사가 기타 별도의 서비스 제공이 필요하다고 판단하는 회원

제8조 (이용자의 정보 보안)

1. 가입 이용자가 웹사이트, 어플리케이션의 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 회원은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, 회원의 아이디(ID)와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, 회원의 아이디(ID)나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 웹사이트, 어플리케이션에 기재된 이메일로 신고하여야 합니다. 신고를 하지 않음으로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 이용자는 웹사이트, 어플리케이션 서비스의 사용 종료 시마다 정확히 접속을 종료해야 하며, 정확히 종료하지 아니함으로써 제3자가 귀하에 관한 정보를 이용하게 되는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.

제9조 (서비스의 이용)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다.

제10조 (회원의 게시물)

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당 한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
3. 회사 및 엘리펀트 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
4. 회사에서 규정한 게시 기간을 초과한 경우
5. 상업적인 내용 또는 허위로 기재한 게시물의 경우
6. 동일한 내용을 반복적으로 게시한 경우
7. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제11조 (게시물의 저작권)

회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용해서는 아니됩니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당 한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 회원에 대한 통지를 하는 경우, 사이트에 제출한 전자우편 및 서신으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 회원탈퇴 및 자격상실

제13조 (회원탈퇴)

1. 회원은 언제든지 웹사이트, 어플리케이션을 통하여 이용계약해지 신청(회원탈퇴)을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성한 게시물 중 본인 계정에 등록된 게시물 일체는 삭제되며, 로그인이 필요한 서비스는 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. (예: 마이페이지, 예매, 게시판 글쓰기 등)
3. 단, 사이트의 에디터로 등록된 회원의 게시물 또는 문의사항 등의 경우에는 삭제되지 않습니다.
4. 회원탈퇴시 동일 아이디(이메일 주소)로 30일 동안 재가입은 불가능하며, 이후에는 재가입이 가능합니다. 단, 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입/탈퇴, 반복적 유사 활동을 할 시에는 재가입을 제한할 수 있습니다.

제14조 (회원자격 상실)

회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 범죄 행위와 관련된 경우
3. 다른 사람의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도용한 경우
4. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
5. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
6. 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
7. 웹사이트 및 어플리케이션, 회원, 제3자의 지적재산권을 침해하고 시정을 거부하는 경우

제4장 구매계약 및 대금 결제

제15조 (구매신청)

이용자는 회사에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 휴대폰, 이메일 주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 유무형의 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
5. 결제 방법의 선택

제16조 (구매계약의 성립)

1. 회사는 제15조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 없습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 구매하는 경우
다. 기타 구매신청을 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
라. 기타 제반 법령 및 정부의 가이드라인에 위반하는 경우
2. 회사의 승낙이 제18조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제17조 (지급방법)

1. 회사에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
가. 신용카드
나. 실시간계좌이체
다. 무통장입금(가상계좌입금)
라. 전자 화폐에 의한 결제
마. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
바. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
사. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며, 재화 또는 용역의 청약 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 이에 해당주문을 취소할 수 있습니다.
3. 회사는 구매자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제18조 (수신확인통지・구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받을 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전 또는 명시된 예매 취소 가능 기한 이전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
3. 수신확인 통지를 받은 이용자가 대금을 지불한 경우에는 제21조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제19조 (재화 등의 공급)

1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 단, 프로그램 예매의 경우 이메일과 문자 서비스를 통해 바로 제공하며 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인 할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기한은 배송소요기간에서 제외합니다.

제20조 (환급)

회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절, 매진 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제21조 (청약철회 등)

1. 유형 재화 거래의 경우 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 통지를 받은 때보다 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.
2. 티켓 예매의 경우 명시된 예매 취소 가능 기한 이전에 청약 철회를 할 수 있습니다.
3. 이용자는 유형 재화 거래시 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
나. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
라. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우
4. 제2항, 제3항 제2호 내지 제4호의 경우에는 회사가 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.
5. 이용자는 제1항 및 제2항, 제3항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

제22조 (청약철회 등의 효과)

1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급 합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자를 지급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 구매자가 신용카드 또는 전자금융거래법 등이 정하는 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청할 수 있습니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제5장 예매서비스 및 취소

제23조 (예매서비스 제공)

1. 웹사이트, 어플리케이션를 통해 프로그램의 예매서비스를 제공하며, 예매가능 기간은 회원이 사용하는 예매서비스의 선택에 따라 다를 수 있습니다. 이는 웹사이트, 어플리케이션 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다. 예매 서비스 정책의 변경은 정책 변경 내용을 이메일, 팝업창으로 공지함으로 효력을 발휘 합니다.
2. 회사는 회원이 이용한 예매서비스에 대한 내역을 각 회원들의 마이페이지에 명시하며, 비회원의 경우 나의티켓을 통해 예매내역을 명시합니다.

제24조 (예매수수료)

회사는 제공하는 예매 서비스에 대해 예매 수수료를 부과하지 않습니다. 예매 수수료 정책은 회원에게 통지 후 변경될 수 있습니다.

제25조 (예매표에 대한 취소, 환불)

1. 예매표의 취소, 환불의 신청은 웹사이트, 어플리케이션을 통하여 가능합니다.
2. 취소로 인한 환불 규정은 다음과 같습니다. 단, 기획사 및 주최사에 따라 상이할 수 있습니다.
가. 관람일 1일전: 100% 환불
나. 관람 당일, 관람일 이후: 취소 및 환불 불가
다. 공연 또는 행사가 취소된 경우: 100% 환불
3. 예매 취소 시점과 해당 PG사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용 카드의 환불에 관한 사항은 신용카드회사에 직접 문의해주시기 바랍니다.
4. 부분취소(인원 변경, 대수 조정 등)는 불가능 합니다. 전체 예매내역 취소 후에 다시 예매하셔야 합니다.

제6장 기타

제26조 (소유권 및 게시물 이용 제한)

1. 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 회사에게 소유권이 있습니다.
2. 이용자는 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항의 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.
3. 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제, 변경할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도지지 않습니다.
가. 스팸(spam)성 게시물 및 상업성 게시물 (예: 행운의 편지, 특정사이트 광고 등)
나. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
다. 동의 없는 타인의 신상 공개, 제3자의 저작권 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
라. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우

제27조 (양도금지)

회원이 서비스의 이용권한을 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제28조 (손해배상)

웹사이트, 어플리케이션에서 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제29조 (면책조항)

1. 회사는 서비스에 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며, 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않습니다. 회사는 어떠한 경우라도 회원이 서비스에 담긴 정보에 의존해 잃은 이득이나 입은 해에 대해 책임이 없습니다.
2. 회사는 회원간 또는 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.

제30조 (사이트의 연결)

1. 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등에 의해 연결시킬 수 없습니다.
2. 회사는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제31조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 이메일 및 서신 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스화면, SMS, 이메일 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
3. 이용자가 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래 하는 것은 전적으로 회원과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도지지 않습니다.

제32조 (관할법원)

본 서비스와 관련되는 분쟁에 대한 소송이 제기될 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부 칙

제33조 (부칙)

1. 본 약관은 2018년 6월 1일부터 시행합니다.
2. 본 약관은 이용자가 회원에 가입함과 동시에 효력이 발생합니다.

개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 레벨나인(이하 ‘회사’라 한다.)은 개인정보를 다음 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
1. 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 프로그램 정보 및 콘텐츠 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 연구통계학적특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사가 운영하는 엘리펀트스페이스 웹사이트, 어플리케이션의 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
1. 개인정보 항목: 이름, 이메일, 비밀번호, 연락처(휴대전화번호), 접속 IP 정보
2. 수집방법: 엘리펀트스페이스 웹사이트, 어플리케이션, 서면양식, 전화

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

이용자 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 하신 후 해지(탈퇴)시까지입니다. 또한 해지 시 이용자의 개인정보를 즉시 파기하며 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보유기간: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보유기간: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보유기간: 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

1. 결제대행 서비스
가. 수탁기관명: ㈜케이지이니시스
나. 위탁기간: 개인정보 보유 기간

2. SMS 전송 서비스
가. 수탁기관명: 카페24㈜
나. 위탁기간: 개인정보 보유 기간

3. 이메일 전송 서비스
가. 수탁기관명: Mailgun Technologies
나. 위탁기간: 개인정보 보유 기간

제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 이용자의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청
2. 개인정보 오류에 대한 정정 및 삭제 요청
3. 개인정보의 조회, 수정 및 탈퇴 요청은 마이페이지에서 로그인 후 직접 가능합니다.
4. 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체없이 수정하겠습니다.
5. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보를 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한은 다음과 같습니다.
가. 개인정보의 보유기간이 경과된 경우: 보유기간의 종료일로부터 5일 이내
나. 개인정보의 처리 목적 달성: 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내
다. 해당 서비스의 폐지: 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내
라. 사업의 종료: 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내
3. 파기 방법
가. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정・최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보처리시스템 접근 제한: 개인정보 처리 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 여러 정보보호시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신・점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 설치 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
1. 쿠키 등 사용 목적: 사이트 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법(익스플로러): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3. 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보보호 책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자)
1. 담당부서: Solution
2. 성명: 최경훈
3. 전화번호: 070-7856-0007
4. 이메일: shoot@rebel9.co.kr

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 이메일 또는 사이트 공지를 통하여 고지할 것입니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-672
2. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr) (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
4. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
5. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (cyberbureau.police.go.kr)

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

제1조 (수집하는 개인정보의 항목)

1. 주식회사 레벨나인(이하 ‘회사’)는 엘리펀트스페이스의 회원가입, 원할한 고객상담, 각종 서비스, 결제 등 기본적인 서비스 제공을 위해 최초 회원가입 시 아래와 같은 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다.
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나. 이메일
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2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
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나. 쿠키
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라. 결제 기록

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

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제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

엘리펀트스페이스 회원 정보 보유기간은 2년이며, 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집・이용 등에 대한 동의 철회 요청이 있는 경우 해당 개인정보를 즉시 파기합니다.

제4조 (정보주체의 권리)

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제5조 (동의거부권 및 동의 거부에 따른 불이익)

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